Lundi: fermé
Mardi et mercredi: 9h30 à 17h30
Jeudi et vendredi: 11h00 à 17h30
Samedi et dimanche: 11h00 à 17h00
Lundi: fermé
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Jeudi et vendredi: 11h00 à 17h30
Samedi et dimanche: 11h00 à 17h00
Nous sommes situées dans la ville de Québec, au 2200 rue Léon-Harmel, suite #3.
Oui, bien sûr ! Les activités de la boutique sont spécifiquement dédiées aux particuliers qui désirent vivre une expérience de magasinage végétale qui sort de l’ordinaire.
Oui, il est possible de faire l’achat de cartes-cadeaux FOLIA Design directement en magasin ou en ligne.
Si vous êtes dans l’impossibilité d’assister à l’atelier horticole auquel vous étiez inscrit, il est suggéré d’appeler en boutique au (418) 686-9999, poste 8 ou d’envoyer un courriel au laboutique@foliadesign.ca afin de demander une modification de votre date d’inscription.
Oui, nous offrons le rempotage gratuitement à l'achat d'une plante et d'un pot en boutique.
Nous n'offrons pas le rempotage des plantes que vous possédez déjà à la maison afin d'éviter la transmission de maladies ou d'insectes indésirables.
Oui, l'ensemble de notre inventaire en boutique est également disponible en ligne!
Vous pourrez laisser une note mentionnant la date où vous passerez chercher votre commande. D’ici-là, la plante sera entretenue par notre horticultrice.
Si vous êtes à la recherche d'un produit spécifique, vous pouvez écrire à la personne responsable de la boutique à laboutique@foliadesign.ca.
Oui, il est possible de commander une plante sur la boutique en ligne et de la faire livrer à domicile.
La livraison est disponible dans un rayon de 15km de la boutique. Il suffit de choisir l'option livraison locale au moment de payer.
Il est désormais possible de s'inscrire à des alertes de retour en stock pour tous nos produits épuisés!
Pour les livraisons dans la ville de Québec, elles ont lieu le mardi et le vendredi, entre 9h et 17h.
Si vous souhaitez être livré à un autre moment, veuillez nous contacter par courriel à laboutique@foliadesign.ca
Votre commande sera prête à être récupérée dans un délai de 24 heuressuivant votre commande. Vous recevrez un courriel de confirmation mentionnant que votre commande est prête. Vous aurez besoin de votre numéro de commande au moment du ramassage. Il est important de venir chercher rapidement votre commande puisque les plantes sont emballées.
Ville de Québec et environs (rayon 15km de Folia Design) : Les frais sont de 15$ par commande et gratuit avec tout achat de 150$ et plus (avant taxes).
Frais de transport et manutention supplémentaire pour les grandes plantes.Certaines plantes vont dépasser la hauteur maximale pour être transportée dans une voiture. Un camion sera donc nécessaire. Nous communiquerons avec vous, dans le cas échéant.
Lors de vague de froid intense, il est probable que nous retardions volontairement certaines livraisons dans le but que vos plantes arrivent en parfait état.
Chez Folia Design, notre priorité est de nous assurer que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Nous comprenons l'importance de fournir des produits de qualité et de garantir votre bonheur tout au long de votre expérience d'achat. Dans cet esprit, nous avons élaboré une nouvelle politique de satisfaction pour vous offrir une tranquillité d'esprit absolue.
Politique de satisfaction pour les produits vivants (plantes)
Remboursements et échanges : Veuillez noter que les produits vivants, tels que les plantes, ne sont pas remboursables. Cependant, si vous constatez des maladies ou la présence d'indésirables sur votre plante dans les 7 jours suivant votre achat, vous devez envoyer une photo à l'adresse e-mail laboutique@foliadesign.ca. Nous évaluerons la situation et effectuerons un échange gratuitement si votre demande respecte les conditions.
Politique de satisfaction pour les produits non-vivants (cache-pots, accessoires horticoles, etc.)
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat parmi nos produits non-vivants, nous offrons la possibilité de procéder à un échange ou à un remboursement dans un délai de 30 jours suivant la date d'achat. Votre article doit être dans son état d'origine, sans signes d'usure ni de dommages.